Să zicem că încep să mă plictisesc de cărţi de marketing politicoase, care încearcă să îi împace pe dinozauri cu cei din noul val şi să arate că, pe undeva, toţi au dreptate. N-au!
ÃŽn marketing, mai mult decât în orice alt domeniu, “specialiÅŸtii” au un termen de expirare foarte scurt. Te adaptezi sau cobori de pe scenă. Schimbările sunt prea bruÅŸte, prea rapide, iar cunoaÅŸtere bazelor marketingului, deÅŸi în continuare necesare, nu mai sunt ÅŸi suficiente. Mai mult decât atât, nu numai principiile se schimbă, dar au loc ÅŸi schimbări de paradigmă odată la câţiva ani.
“Nu vindem lenjerie intimă, ci sex”
Dintr-o data, produsul nu mai e important, importanÅ£i devin clienÅ£ii ÅŸi atât. Apoi, cativa ani mai tarziu, echipele devin cele mai importante ÅŸi tot aÅŸa… Henry Ford vindea maÅŸini care “puteau fi oricum, atât timp cât erau negre”, astăzi problema aproape că nu se mai pune din punctul de vedere al produsului. Nu vindem creme antirid, vindem iluzia de tinereÅ£e fără bătrâneÅ£e ÅŸi frumuseÅ£e veÅŸnică. Nu vindem parfumuri, vindem siguranţă de sine ÅŸi senzaÅ£ia de irezistibil pe care o are purtătorul parfumului. Nu mai vindem automobile celor ce vor să se deplaseze mai uÅŸor, nu mai vindem nici măcar cai putere ci sentimentul de “king of the world” pe care il ai la volanul unei maÅŸini de sute de mii de euro. Nu mai vindem lenjerie intimă cu dantelă ÅŸi port jartiere, ci vindem sex sau, după caz, dragoste. [recenzia completa pe bookblog]