Dragos m-a rugat sa raspund si eu la cateva intrebari privind campaniile de CSR (Corporate Social Responsability) romanesti. O fac fiindca i-am promis si fiindca sunt de parere ca responsabilitatea sociala a companiilor mari din Romania este nu numai utila ci si necesara.
Nu am sa ma apuc sa recit acum definitii ale CSR insa vreau sa spun ca, din punctul meu de vedere, ideea CSR este cam asa: companiile, in special cele mari insa nu numai, au o datorie morala de a da ceva inapoi comunitatilor care le ajuta sa existe. Asta se poate aplica la nivel mic (intr-un oras de provincie, o firma locala care scoate profituri serioase datorita faptului ca locuitorii acelui oras le cumpara produsele, ar trebui sa dea ceva inapoi, sa arate ca le pasa) si, mai ales, la nivel mare (companiile multinationale au aceasta datorie, repet, morala de a contribui si ei la imbunatatirea vietii celor din jur).
Nu se poate nega insa faptul ca Responsabilitatea Sociala are si avantaje de marketing insa NU AR TREBUI facuta din considerente de marketing. In rest, sunt perfect okay cu ideea ca o companie trebuie sa comunice initiativele si mai ales rezultatele acestui gen de campanii. Ar fi o eroare foarte grava de marketing daca nu ar face-o. Pana la urma sa nu uitam ca nu este vorba de o persoana fizica ci de una juridica care are ca prim obiectiv realizarea de profituri (de aceea se si cheama societati comerciale). Deci: companiile ar trebui sa faca bine comunitatii fiindca se simt datoare sa faca asta si sa o faca cu sinceritate si responsabilitate iar mai apoi, cand si-au facut treaba, sa povesteasca lumii ca si ele sunt companii responsabile si inteleg ca trebuie sa isi aduca aportul.
Acum, revenind la intrebari:
Care au fost, din punctul tau de vedere, cele mai responsabile trei companii in 2007, si de ce?
Recunosc ca intrebarea ma incurca. Desi conceptul de CSR imi este familiar, am observat (si retinut) putine campanii de CSR in Romania. Mult prea putine! Imi aduc aminte de BRD care a avut o campanie prin care angajatii bancii donau sange spitalelor si imi mai aduc aminte acum de firma de paza BGS si de implicarea lor in operatiunile de salvare ale sinistratilor, in timpul inundatiilor.
Ce te-a nemultumit referitor la cum au inteles companiile din Romania sa demonstreze ca sunt responsabile social, in 2007?
Intrebarea are un raspuns simplu, in ceea ce ma priveste. Nu am auzit de aceste campanii. Ceea ce inseamna ori ca nu au existat, si atunci poate ar fi cazul sa inceapa sa se implice, ori au existat dar nu au fost comunicate cum trebuie, ceea ce inseamna ca poate ar trebui sa isi concedieze oamenii de la marketing sau agentia cu care lucreaza.
Ce te astepti de la companiile care activeaza in Romania, din punctul de vedere al responsabilitatii sociale, in 2008?
Ma astept sa aflu ca din ce in ce mai multe companii incep sa faca CSR. Chiar cred ca se va intampla asta. Si, din pacate, ma astept ca mare parte dintre ele sa fie convinse sa faca asta de agentii si oameni de marketing ceea ce, foarte probabil, va duce la o concentrare foarte mare pe partea comerciala a campaniilor si nu pe cea poate mai etica, mai responsabila, mai umana.