Tehnici de persuasiune in Social Media [training]

October 20th, 2015

Am citit celebra carte de persuasiune a lui Robert Cialdini cand nici nu sunt convins ca stiam exact ce inseamna cuvantul. Cred ca aveam vreo 17-18 ani, si m-a fascinat. Pana atunci credeam ca a fi convingator e o calitate mostenita, ori o ai, ori nu o ai.

Insa Cialdini m-a convins (go figure!) ca se poate invata, ca exista tehnici, ca poti sa iti propui sa fii mai convingator, in scris, in vorbit si, de multe ori, stiind sa taci cand si cum trebuie. Conceptul de persuasiune m-a facut sa abordez mai tarziu marketingul dintr-o perspectiva foarte pragmatica: vinzi sau nu, convingi sau nu, esti bun sau nu esti.

Sigur ca lucrurile nu-s totdeauna albe sau negre, exista mai mult de 50 de nuante de gri si nu toate sunt folosite pentru a genera vanzari, insa asta am invatat-o abia mai tarziu. Ce este insa cert e faptul ca vad foarte multi oameni care fac marketing sau comunicare si carora le lipseste exact bucata asta, de a fi persuasivi. Multi dintre ei scriu bine, unii chiar foarte bine, insa nu si convigator. Au un mod de a scrie care le permite sa se joace cu cuvintele, insa nu le folosesc la maximum, fiindca n-au studiat suficient principiile persuasiunii.

Si pentru a rezolva asta, am gandit la Social Smarts, impreuna cu Alex Negrea si cu Eduard Leoveanu, un training dedicat oamenilor de marketing si comunicare. Se numeste “Tehnici de persuasiune in Social Media“. Aveti toate detaliile aici, si recomandarea mea calduroasa (impreuna cu clauza de 100% money-back guarantee, valabila la toate cursurile organizate de Social Smarts).

Recomandare: tool de previziuni financiare pentru start-up-uri

June 5th, 2015

previziuni financiare

Nu sunt fanul planurilor de afaceri de zeci si sute de pagini. Le inteleg sensul atunci cand vrei sa obtii o finantare de la o banca, de la vreun fond de investitii, poate chiar si de la un angel investor mai scrupulos. Insa atunci cand vrei sa pornesti un business, mult mai important mi se pare sa actionezi, sa incepi cumva. Nu de alta, dar e lumea plina de oamenii care ar vrea sa fie antreprenori si nu vor face niciodata nici macar primul pas fiindca n-au inca suficienta experienta, bani, timp, curaj, resurse, clienti etc. Niciodata nu vor fi suficiente, trust me.

Singurul beneficiu real al unui plan de afaceri (din punctul meu de vedere) este ca te obliga sa te gandesti la niste lucruri, pe care, neavand experienta, le-ai fi putut scapa. Iar asta este extrem de important! Simplul fapt ca vezi acolo scris “plan de marketing”, te face sa te intrebi ce abordare vei avea atunci cand lansezi produsul, compania sau serviciul pe care vrei sa il oferi. O analiza SWOT (google it), la fel, e un exercitiu de constientizare a faptului ca vei functiona intr-o piata deja existenta, ca ai o concurenta si ca vor fi niste potentiali clienti care te vor compara cu acea concurenta. Are sens sa iti pui problemele astea inainte sa faci o investitie de timp, bani si efort.

Dar, de departe, cel mai util (si cel mai neglijat) lucru legat de un business nou e partea de previziuni financiare. Nu numai ca mare parte dintre oameni n-au suficienta experienta cu Excel-ul incat sa isi poata face niste previziuni de business, dar multi nu inteleg implicatiile legale si fiscale ale deciziilor pe care le iau.

De exemplu, multi viitori antreprenori isi calculeaza ca vor avea un angajat sau doi, se intreaba cat i-ar da salariu, insa uita (sau nu se gandesc) sa puna in excel-uri partea de impozite, care aproape ca le dubleaza cheltuielile. Estimarile de vanzari / venituri, se rezuma in multe cazuri la “ar trebui sa fim in stare sa generam macar 1000 euro pe luna. Platim un angajat cu 300 si ne mai raman si noua niste bani”. Abordare care, aproape indiferent de cat de buna e ideea de business, va inchide firma in 3 luni.

Acesta fiind contextul, am mai recomandat ThePlan si in trecut, o fac din nou acum, la noua versiune a aplicatiei, fiindca chiar cred ca antreprenorii au nevoie de astfel de tool-uri, in special la inceput de drum, atunci cand are mai mult sens sa investesti 50 euro decat sa pierzi niste mii.

The Plan 2.0 este o aplicatie pentru realizarea previziunilor (sau proiectiilor) financiare pentru planuri de afaceri. Aplicatia se adreseaza ideilor de afaceri sau afacerilor in faza start-up. E misto, are tutoriale video, e documentata si la zi. Gasiti toate detaliile aici.

Ceasuri si timp

September 29th, 2014

Primii 25 de ani din viata aproape ca n-am purtat ceas. Apoi am devenit pasionat iar acum am peste 20, de la ceasuri sport, sofisticate, cu GPS si monitorizare a batailor inimii pana la ceasuri elegante, pe care nu pot sa le port decat cu costum, camasa cu butoni si cravata Ascot.

M-am gandit mult la ce inseamna ceasurile pentru mine, fiindca am niste mixed feelings pe ici, pe colo. Am sa incerc sa detaliez, profitand de recenta asociere cu magazinul de ceasuri pentru barbati Lionheart.ro (detalii mai jos).

Spuneam ca am mixed feelings legat de ceasuri. Pe de-o parte, sunt obiecte pe care multa lume le asociaza cu puterea, cu statutul social, ceea ce pentru mine nu mai inseamna mare lucru de cativa ani deja. Imi place sa cred ca am trecut de perioada (necesara, de altfel) in care aveam nevoie de obiecte si haine pentru a imi sustine increderea in sine sau a parea mai mult decat sunt. Iar cand aud de incadrarea in normele societatii, mi se ridica parul pe ceafa. In general, vad nevoia asta ca pe-o slabiciune, o carja.

Apoi, am citit prea mult despre ce inseamna timpul (una dintre cele mai bune carti pe tema asta e Time: A User’s Guide, a lui Klein). Sunt convins acum ca timpul fizic, cel masurat in zile, ore si minute e doar una dintre dimensiuni. Timpul fizic se dilata si se contracta in functie de cum il folosim. 15 minute la o bere cu un prieten trec altfel decat 15 minute pe un scaun stomatologic. Timpul e de multe feluri, dar in societatea actuala, de obicei se scurge prea repede. Motiv pentru care fac constant eforturi sa il incetinesc pentru mine. Sau, daca nu pot sa fac asta, macar sa il umplu de sens.

Am, deci, doua motive mari pentru care ar trebui sa nu port ceas. Si totusi o fac.

Ma atrage precizia lor, perfectiunea si faptul ca omul a putut sa puna la un loc cateva zeci de roti zimtate, sa le adauge un arc si sa masoare curgerea timpului atat de exact, fara rateuri. E inspirational pentru mine, e un nivel pe care n-o sa-l ating niciodata, dar catre care vreau sa tind toata viata.

Apoi, daca tot vorbeam de ceasuri mecanice, cu arcuri si roti zimtate, in ciuda perfectiunii de robot cu care functioneaza, exista ceva ce le umanizeaza: au nevoie de tine, un om, pentru a trai. Cineva trebuie sa intoarca zilnic cheita ceasului, sau se opreste. In cazul ceasurilor automatice, dependenta e si mai accentuata: ceasul trebuie purtat ca sa traiasca, fiindca isi ia energia din miscarile mainii. Daca nu il misti, daca e singur, se duce naibii, perfectiunea nu mai valoreaza nimic. Ca-n viata. :)

Am sa mai scriu despre ceasuri in urmatoarea perioada, ca urmare a unui proiect comun cu prietenii de la Lionheart.ro. Ei, impreuna cu colegii de la Spada au lansat un whitepaper misto pe tema “Ce spune ceasul tau despre tine?“, veti gasi la sfarsitul lui si cativa bloggeri care vorbesc despre ceasurile lor, printre care si pe mine. PDF-ul e gratuit, insa trebuie sa va abonati la newsletter (ceea ce, tinand cont de preturi si oferta de ceasuri, ar fi oricum o decizie buna!)

cum ne (re)gasim identitatea profesionala? (workshop)

January 24th, 2014

(detalii despre workshop, mai jos)

a) Ai un job in care nu te mai regasesti. Ti se pare ca ai putea face mai mult, mai bine sau ca, din contra, la cat de bine le faci, ar trebui sa fii platit(a) cu mai multi bani. Cu toate astea, nu stii daca sa pleci sau nu. Si nici in ce directie.

b) Ai avut un job pana de curand, ai plecat (voit sau nu), iar acum te gandesti ca ai putea sa o iei intr-o alta directie decat pana acum. Poate sa te muti dinspre “angajat” catre “antreprenor” sau “freelancer”? Sau poate invers.

c) Sau poate ca stii deja ce vrei sa faci, insa te intrebi daca din pasiunea ta se poate si castiga suficient incat sa traiesti decent.

Sau poate ca vezi atat de multe directii incat nu stii pe ce criterii ar trebui sa le evaluezi. Paralysis by analysis?

Cand ne aflam in situatii ca asta, productivitatea noastra scade dramatic iar sensul lucrurilor tinde sa dispara. Daca suntem norocosi, ne agatam de persoane dragi, de prieteni si speram ca o sa treaca. Insa orice proiect profesional in care ne aflam are un sens, e acolo pentru a ne invata ceva. De multe ori, e acolo pentru ca avem nevoie de o trambulina care sa ne propulseze catre altceva.

Am cunoscut in ultimii ani foarte multi oameni, atat din postura de antreprenor, cat si din cea de coach. Cel putin 75% dintre oamenii pe care i-am intalnit si cu care am atins subiectul job-ului au una dintre provocarile de mai sus. Cel putin trei sferturi! Mai mult decat atat, la mare parte dintre ei am simtit o retinere in a vorbi cu altii despre asta. Era ca si cum le e rusine de faptul ca o simt, ca au ajuns in situatia asta. In plus, uitandu-se in jur, aveau impresia ca toti ceilalti au o directie, ca sunt siguri de ea, ca stiu incotro merg, numai ei nu reusesc sa o gaseasca.

Evident, e o iluzie, mare parte dintre oameni habar n-au in ce directie sa mearga. Multi merg cu turma. Insa altii isi pun intrebari, incearca sa faca astfel incat peste 10 sau 20 de ani sa nu regrete ca au lasat pe altii sa le decida directia.

Exact pentru acesti oameni am gandit un workshop de 6 ore (12 si 13 februarie, intre orele 19 si 22:00), tinut de mine si organizat impreuna cu The Hunger. Participarea este contra-cost (banii sustin The Hunger), iar pretul este 340 ron pana pe 10 februarie si 400 ron dupa aceasta data. Pe langa cele 6 ore de workshop, costul include si participarea la doua intalniri de grup, de follow-up, in care sa urmarim impreuna ce se intampla dupa workshop si sa putem sprijini eventualele schimbari.

Locurile sunt limitate iar inscrierile se fac aici , in ordinea venirii.

De ce un workshop si nu o carte sau un articol? Fiindca stim cu totii ca pentru a intelege ce ni se intampla si a gasi solutii, e nevoie de mai mult decat un articol motivational. Iar un grup de oameni care trec prin aceleasi lucruri va face diferenta.

Ce putem face impreuna? Putem sa intelegem de ce ne e greu sa alegem, ce ne face nesiguri si putem sa invatam impreuna cum sa gasim drumul potrivit pentru fiecare dintre noi.

Poate ca doua zile nu vor fi suficiente pentru a va gasi drumul si identitatea profesionala, insa va pot promite ca:
– veti sti ce intrebari sa va puneti pentru a afla cu certitudine daca sunteti intr-un loc gresit
– veti invata sa cautati locul potrivit pentru voi si
– veti sti sa il recunoasteti atunci cand il gasiti

Invatam cum sa verificam daca suntem intr-un loc potrivit si cum sa ne centram atunci cand am luat-o pe aratura. Tuturor ni se intampla asta. Putem trece peste!

*ca la orice workshop tinut de mine, exista si o clauza de Money Back Guarantee. Adica daca din orice motiv simtiti ca nu a meritat, ne spuneti si va dam banii inapoi fara intrebari sau obligatii suplimentare.

[Vreau sa ma inscriu la workshop]

2 evenimente misto

December 6th, 2013

Am doua recomandari de evenimente misto pentru perioada urmatoare. Voi merge la amandoua, poate ne vedem acolo.

1. Un workshop denumit sugestiv Self Leadership – preluarea controlului asupra propriei vieti. E despre a descoperi ce conteaza mai mult pentru noi, cum sa spunem nu (si da), cum sa ne urmam visul si, nu in ultimul rand, despre obiective personale si profesionale. Se intampla pe 11 si 12 decembrie, seara, si mi se pare un cadou perfect de sarbatori. Pentru altii, dar mai ales pentru voi. Un fel de New Year’s Resolution facuta profi, cu ajutor din afara. :)

E organizat de The Hunger, si tinut de Mihail Musat. Detalii si inscriere aici, locurile sunt (foarte) limitate.

2. 12connections. Primul eveniment dintr-o serie de 12. O intalnire cu Paul Dicu si Andrei Rosu, nume cunoscute pentru cei pasionati de miscare. Paul ne spune de ce se intoarce pentru a patra oara in desert pentru una din cele mai dure curse de anduranta din lume, Marathon des Sables, iar Andrei vine dupa experienta traita la Triple Iron Man in Mexic.

E 50 ron participarea, va puteti inscrie aici, mai multe informatii despre evenimentele 12connection puteti afla de pe site-ul oficial 12connections.com

Cum spuneam, ne vedem in ambele locuri.

“Din principiu nu e okay sa aveti contul bancar gol”

September 6th, 2013

Mi se pare ca e ciudat, dar de cate ori incep sa ma gandesc daca lucrurile se schimba suficient de repede in Romania, atunci cand vine vorba de mediul de business, intotdeauna ma gandesc (si) la interactiunile mele cu bancile. Desi am o firma infiintata in anul 2000, primele mele amintiri cu banci sunt de prin 2003-2004 cand de cel putin 3-4 ori pe saptamana primul lucru pe care il faceam dimineata era sa merg la banca ori pentru a completa niste ordine de plata, ori pentru a scoate bani cash pentru diverse.

Cu scoaterea acestor bani era tare complicat. Sunam la banca si ceream cu o domnisoara (cred ca era totusi destul de doamna, si memoria mea incearca sa indulceasca lucrurile) careia ii dadeam CUI-ul firmei si o rugam sa imi spuna cati bani am in cont. Dupa 3-4 minute de asteptat imi spunea, iar eu eram socat de fiecare data si ii ceream sa imi citeasca ultimele 2-3 tranzactii. Cateodata reusea sa ramana calma, alteori se trezise prea dimineata, de cele mai multe ori insa, “n-aveam decat sa vin pana la banca daca vreau atatea detalii”. Asa ca ma duceam la banca.

Stateam la coada cel putin (!) 30 de minute. De obicei citeam. Sunt convins acum: daca n-ar fi fost statul la banca si metroul, n-as fi reusit niciodata sa citesc 2 carti pe saptamana, cum am facut in acea perioada. Dupa cele 30 (45?) de minute, completam 2-3 OP-uri, greseam invariabil unul, ceream altul, iar completam si discutia se termina intotdeauna cu “Sunteti sigur ca vreti sa retrageti toti banii din cont?” Ma uitam la cele 1-2 milioane (100-200 ron astazi) si ii ziceam ca da, sunt sigur. Imi aduc aminte ca, odata, am intrebat-o usor ingrijorat de ce imi tot cere confirmare de cate ori vreau sa ii retrag pe toti, e ceva gresit/ ilegal in asta?

Si mi-a zis: pai… nu, dar din principiu nu e okay sa aveti contul gol! :) Corect? Corect! Din principiu si mie mi s-ar fi parut normal sa fie mai plin, ca sa nu fiu nevoit sa il golesc de fiecare data.

S-au schimbat multe lucruri de atunci. N-am fost neaparat un early-adopter, insa in momentul in care am aflat ca exista o chestie care se numeste online-banking (habar n-am cand aparuse de fapt!) m-a dat pe spate. Pe bune! Cred cu tarie ca numai oamenii care au mers ani de zile, cateva zile pe saptamana, la banca pentru a scrie OP-uri apreciaza la adevarata valoare online banking-ul. La fel a fost, inainte de asta, cand mi-am facut primul card pe firma si puteam sa verific soldul contului de la orice bancomat, fara s-o mai sun pe domnisoara doamna in fiecare zi!

Nu-mi venea sa cred, ma simteam de parca tocmai as fi primit bonus un angajat caruia nu trebuia sa ii platesc salariu! Si acum, cand scriu asta, zambesc la fel de tamp ca atunci. :) Realitatea e ca lucrurile chiar se schimba, evolueaza, si cu toate ca sunt convins ca fiecare dintre noi ar putea gasi povesti negative cu banci, eu am zis-o multor prieteni pana acum: daca aceste lucruri aparent mici nu se schimbau, eu sigur nu mai faceam antreprenoriat azi, fiindca mie imi place sa alerg in IOR si pe Lia Manoliu, nu intre casa si banca.

Exista un motiv pentru care am scris tocmai azi despre banci, si acel motiv se numeste OTP Smart Start. Deci, daca aveti un start-up sau o firma cu cifra de afaceri anuala de cel mult 100.000 Euro, cu ajutorul OTP Smart Start puteti obtine online in doar 3 pasi si 30 de minute (cu doar 10 Lei pe luna) un cont, un card si internet banking.

Fiindca lucrurile evolueaza, si e bine. :)

PS: citind povestea lui Victor cu jefuirea unei banci, mi-am adus aminte de un moment prin 2005 cand tocmai imi vandusem partile sociale intr-o firma si m-am dus la banca sa imi iau partea mea de bani iar cand am sunat la banca sa le zic ca vin am intrebat-o, naiv, pe functionara daca e suficient sa vin cu un ghiozdan. Dar despre asta va povestesc cu alta ocazie. :)

OTP Smart Start

Early Bird: Social Media Essentials

June 13th, 2013

Probabil ca stiti deja despre training-ul intensiv de social media pe care il facem la Spada. Voiam doar sa va aduc aminte ca, daca vreti sa participati, azi si maine inca mai puteti prinde pretul redus de Early Bird. Daca tot vi se pare un pic prea mult (pentru bugetul vostru, fiindca dpdv al calitatii stim deja ca nu e), dati-mi azi sau maine un mail pe andrei [at] agentiaspada [dot] ro si vedem ce se poate face ca sa puteti participa. Din pacate (sau din fericire), sfatul asta e valabil doar pentru cititorii acestui blog.

Toate detaliile le gasiti aici.

PS: in continuare exista clauza de “money back guarantee”. Daca din orice fel de motive nu credeti ca v-a fost util, puteti cere banii inapoi.

the courage to be imperfect

March 21st, 2013

Alexandru Negrea, Head of Facebook Dept. la Spada

March 12th, 2013

[…] Cativa ani mai tarziu, in 2012, eu aveam o agentie de social media iar Alex lucra ca social media manager la BCR, fiind de departe cel mai bun (si cel mai cunoscut) specialist pe partea de Facebook din Romania. Natural, mi-am dorit sa putem lucra impreuna. Am vorbit cu Alex, am decis sa nu ne grabim si sa gasim impreuna cea mai buna modalitate de a face asta, iar oportunitatea a aparut [articolul complet pe blogulspada.ro]

Social Media School (Cluj)

March 8th, 2013

Din toate lucrurile profesionale pe care le-am facut in ultimii 6-7 ani, nu e niciunul pe care sa-l regret, niciun proiect pe care sa simt sau sa fi simtit nevoia sa-l ascund. Nu mi-e rusine cu niciunul. Din fericire.

In acelasi timp insa, chiar daca tot timpul ma implic sau construiesc proiecte in care cred si care imi plac, din cand in cand mai e cate unul de care sunt mandru. Mai mandru decat de celelalte adica. :)

Iar cel mai recent proiect de tipul asta e Social Media School, o scoala de social media pornita impreuna cu Spada si Alex care chiar imi da sentimentul ca poate schimba ceva. In mentalitatea oamenilor, in piata asta de online in care am un business, in marketing. Am lucrat mult la programul acestui training, la structura si la modalitatea de a livra continutul si am simtit inainte sa ii dam drumul ca rezultatul, produsul construit, este unul bun, mult peste medie. Ca va invata pe niste oameni lucruri concrete, aplicabile, ca nu e doar inca o impachetare de aer in sticlute frumoase si ca ne putem astepta ca la sfarsit lumea chiar sa multumeasca pentru ce a primit. S-a intamplat si mi se pare ca e mare lucru.

Am decis ca luna asta sa facem o prima editie de Social Media School in afara Bucurestiului, mai exact in Cluj. Stim ca sunt acolo profesionisti in marketing care si-ar fi dorit sa participe la Bucuresti, insa le-a fost mai greu din cauza distantei. Daca printre cititorii acestui blog sunt astfel de oameni, va invit cu caldura sa va inscrieti, cu increderea ca nu veti fi dezamagiti (de altfel, aceasta invitatie la incredere este dublata si de o clauza de “money back guarantee”). Detalii despre toate acestea gasiti aici.

Social Media School Cluj from Spada on Vimeo.

Sper sa ne vedem acolo.

Where Am I?

You are currently browsing entries tagged with Recomandari at Andrei Roșca.