Ce influenteaza satisfactia muncii?

September 7th, 2007

Revenind la satisfactia muncii si la importanta ei si cazand de acord cu faptul ca managerii ar trebui sa se straduiasca sa creasca satisfactia angajatilor pentru a ii putea pastra in firma, iata mai jos principalele surse ale satisfactiei muncii, factorii care influenteaza cat de bine se simte un individ intr-o firma, dincolo de banalul salariu pe care multi il vad ca unic element de motivare. La fiecare categorie am sa dau cateva exemple.

1. Facilitati

Desi termenul este destul de larg si permisiv, nu tot ce tine de conditiile de munca intra aici. Am inceput cu categoria asta special, ca sa pot scapa de la inceput de factorul “salariu” care intra la facilitati economice. Tot aici mai vorbim si despre facilitati sociale (bilete de concediu, excursii, accesul la o cantina), posibilitatea acumularii de experienta si cea de promovare sau orarul de lucru.

Tot la categoria facilitati intra si distanta fata de locul de munca insa aici managerul nu poate face prea multe fiindca e greu sa muti sediul langa fiecare dintre angajati. Ceea ce se poate face insa este ceea ce face la noi ProTv-ul, de exemplu (si probabil si altii): faptul ca o masina (de obicei microbuz) trece pe la angajati si ii ia de acasa in fiecare dimineata. Cu cat drumul spre si de la locul de munca se face mai rapid si mai comod cu atat mai bine. Cand tinerii absolventi se duc sa ceara 700 euro + facilitati ca remuneratie pentru entry-level, la astfel de facilitati se gandesc.

2. Conditiile fizice elementare

Aici intra atat elemente care tin de locul in care se desfasoara activitatea (cat de curat este, cat de cald sau frig, daca este prea mult zgomot sau daca peretii au mai fost varuiti in ultimii 10 ani) cat si factori precum gradul de periculozitate. De exemplu, la metrou exista un spor de toxicitate iar cei care lucreaza in constructii, la inaltimi mari, au evident o slujba mai periculoasa decat cei care stau la birou, in fata unui calculator.

3. Continutul muncii

Adica munca propriu-zisa, ceea ce faci. Cu cat munca este mai solicitanta intelectual si ai nevoie de o calificare mai mare cu atat satisfactia obtinuta este mai ridicata, insa doar daca fisa de post e corelata cu abilitatile si capacitatea angajatului. Aici se fac greseli de genul: angajat foarte capabil pus sa lucreze pe post care nu il solicita destul sau angajat mai putin capabil ce e plasat intr-un post in care i se cer lucruri pe care inca nu le stie.

4. Cadrul organizational

Problemele cu conducerea firmei, relatiile dintre departamente, problemele de circulatie a informatiei sau modul in care se iau deciziile intr-o companie pot crea probleme serioase. Dealtfel, asta este una dintre marile provocari ale unei intreprinderi care creste, fiindca trebuie intotdeauna adoptata o privire de ansamblu. Daca undeva in sistem exista o scapare cu privire la flow-ul informatiei sau comunicarea intre 2 departamente, asta poate scurtcircuita tot sistemul.

5. Relatiile umane in munca

Spre deosebire de categoria precedenta, Cadrul organizational, care se refera la relatiiile in plan macro, categoria de fata include relatiile de la persoana la persoana: relatiile cu colegii de departament, comunicarea in interiorul grupului de munca si, nu in ultimul rand, relatia cu seful ierarhic direct. Aici intra in ecuatie abilitatile de leadership si stilul de conducere al managerului. Este probabil una dintre cele mai importante surse de satisfactie.

Ca bibliografie, daca vreti sa cititi in plus, puteti incerca: Lucrul in Echipa – Michael West, Munca si satisfactie – Catalin Zamfir (e mai veche cartea) si Managementul resurselor umane – dr. Radu Emilian (o carte foarte foarte buna pe care am folosit-o ca baza de pornire pt mai multe articole).

Tagged , ,

§ 0 Responses to Ce influenteaza satisfactia muncii?"

  • Bogdan says:

    Ce mai poate influenta satisfactia este succesul pe care il avem in munca noastra, care depinde in mare masura si de atitudinea noastra fata de ce facem. Daca esti un tip morocanos care se trezeste deseori cu “fundul in sus” si cu sictir ca trebuie sa mergi iar la munca, iar la ora pranzului oftezi la gandul ca nu se mai face odata ora 17,oo si stai cu ochii pe ceas ca la fix sa “rupi poarta”, ai toate sansele sa incepi sa fii nemultumit de ce ti se ofera.

  • dragosilinca says:

    Cateva observatii:

    1. Facilitati. Depinde de om. Cunosc persoane care in loc de masa gratuita, ar prefera banii ca sa poata sa-si ia haine sau iPod-uri sau whatever. Sau in loc sa mearga cu colegii de firma in vacanta o saptamana in Grecia la teambuilding, ar prefera concediu mai lung cu acea saptamana pe care sa si-o petreaca cum vor ei si cu cine vor ei.

    3. Continut. Pentru mine conteaza si nivelul intelectual al muncii. Insa conteaza si altceva. Conteaza importanta proiectului, daca pot sa ma exprim asa. Adica prefer sa fac treaba mai repetitiva la un proiect ce ma entuziasmeaza si stiu ca va schimba lumea, in loc sa fac ceva foarte dificil intelectual insa care nu are insemnatate emotionala pentru mine. Asa reusea Steve Jobs sa-si tina programatorii la munca peste 80 de ore pe saptamana. Baga in joc emotiile si viziunea angajatilor. Si astfel munca pe care o faceau le parea mult mai revolutionara. Si ajungea in final chiar asa sa fie.

    5. Relatiile umane. Aici un angajator ar trebui sa aiba putina grija, caci sabia asta e cu doua taisuri. De curand, managerul unei amici a plecat din firma sa lucreze in Anglia. La aflarea stirii, fetele din companie au inceput sa planga, drama in toata regula. Desi nu aveau cum sa-l urmeze in Anglia, primul gand care le-a trecut prin cap a fost: sa caut repede alt loc de munca. Sa abandonez nava, pentru ca a plecat capitanul. Relatiile de munca sunt motorul marilor afaceri, insa nu ar trebui ca cineva sa devina prea indispensabil din punct de vedere social in cadrul organizatiei.

  • […] Intrebari despre principii Ce influenteaza satisfactia muncii? […]

  • daniela says:

    Mi-a placut articolul tau .Pot gasi si alte articole scrise de tine ?

  • Andrei Rosca says:

    :) Sigur, Daniela. Uita-te in partea dreapta a paginii pe care te afli si vei vedea o lista cu articole. Iar daca intri direct pe http://andreirosca.bookblog.ro ajungi pe prima pagina a acestui site si poti vedea ultimele articole scrise.

    Daca nu te descurci spune si explicam iar.

  • Diana says:

    Faptul ca a trebuit sa fac un studiu de caz despre satisfactia in munca, m-a determinat sa devin cititoarea acestui blog. Daca vrei sa fii multumit atat pe plan profesional, cat si pe plan personal trebuie sa-ti placa ceea ce faci, daca nu oricat de motivat ai fi, orice salariu ai avea, si oricate bonusuri si facilitati ti s-ar permite, nu vei fi in veci satisfacut.
    E ideea de a zambi cand te trezesti, pt ca te asteapta o noua zi..in care vei fi bun.

  • Andrei Rosca says:

    exact, ideea de a zambi cand te trezesti :)

  • claudiu says:

    hm..multumesc”diana” pt comment-ul tau..care l-am folosit in exprimarea unei idei pt tema mea de licenta..da..ideea de a zambi..pup

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *